Widerrufsrecht
Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie - Rataj Watches
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen bei ratajwatches.com, einschließlich Vorbestellungen. Letzte Aktualisierung: Juli 2026.
1. Pre-Order-Modell
Die Uhr RTJ-01 wird im Pre-Order-Modell verkauft. Die Zahlung erfolgt bei Bestellaufgabe, der Versand erfolgt zu einem späteren, auf der Produktseite angegebenen Zeitpunkt (voraussichtlicher Versand: Q4 2026). Jedes Exemplar ist individuell nummeriert - die von Ihnen gewählte Nummer wird Ihrer Bestellung zugewiesen.
2. Stornierung der Vorbestellung
Die RTJ-01 ist ein personalisiertes Produkt - auf dem Gehäuseboden wird die vom Kunden gewählte Exemplarnummer graviert. Gemäß Art. 38 Abs. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (und im Einklang mit EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(c)) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Wenn die Produktion Ihres Exemplars jedoch noch nicht begonnen hat oder die Nummer noch nicht graviert wurde, ermöglichen wir eine Stornierung mit vollständiger Erstattung (100%) innerhalb von 14 Werktagen. Senden Sie zur Statusprüfung und eventuellen Stornierung eine E-Mail an ratajwatches@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
Nach erfolgter Gravur ist eine Stornierung nicht möglich.
3. Widerruf nach Erhalt der Ware
Die RTJ-01 ist als personalisiertes Produkt (individuelle Nummer auf dem Gehäuseboden graviert) gemäß Art. 38 Abs. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Bei Produktmängeln stehen Ihnen gesetzliche Gewährleistungsansprüche zu - siehe Abschnitt 4.
4. Mängelansprüche (gesetzliche Gewährleistung)
Nach polnischem Recht (Zivilgesetzbuch, Art. 556-576) haften wir für Sach- und Rechtsmängel des Produkts für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferdatum. Bei Mängeln können Sie Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder - bei wesentlichen Mängeln - Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Reklamationen richten Sie bitte an ratajwatches@gmail.com mit Beschreibung und Fotodokumentation des Mangels.
5. Herstellergarantie
Jede RTJ-01 wird mit einer freiwilligen Herstellergarantie von 24 Monaten ab Lieferdatum geliefert, die Werk- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
Von der Garantie ausgenommen sind: mechanische Beschädigungen, normale Gebrauchsspuren (Kratzer an Glas, Gehäuse oder Armband), Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unautorisierte Reparaturen, Kontakt mit chemischen Substanzen sowie Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung. Die vollständigen Garantiebedingungen sind in der beiliegenden Garantiekarte enthalten.
6. Projektausfall
Sollte die Realisierung des RTJ-01-Projekts aus Gründen auf unserer Seite nicht zustande kommen (z.B. Produktionsprobleme), werden alle gezahlten Beträge vollständig erstattet - innerhalb von 30 Tagen.
7. Kontakt
Rataj Watches - Igor Rataj
ul. Sienkiewicza 30a/20, 50-335 Wrocław, Polen
USt-IdNr.: PL8982333491
E-Mail: ratajwatches@gmail.com
Tel.: +48 509 046 429