Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego ratajwatches.com

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ratajwatches.com ("Sklep") prowadzony jest przez Igora Rataja prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Rataj Watches, ul. Sienkiewicza 30a/20, 50-335 Wrocław, NIP: PL8982333491 ("Sprzedawca").
2. Sklep prowadzi sprzedaż zegarków mechanicznych marki Rataj Watches, w tym w modelu pre-order (przedsprzedaż).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail ratajwatches@gmail.com, tel. +48 509 046 429.

2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Pre-order - zamówienie z odroczonym terminem realizacji, w którym płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia, a towar zostanie wysłany w późniejszym, określonym terminie.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony ratajwatches.com.
2. W przypadku zegarka RTJ-01 Klient wybiera numer egzemplarza (001-100). Wybrany numer jest rezerwowany po złożeniu zamówienia i opłaceniu go.
3. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Pre-order i personalizacja

1. Zegarek RTJ-01 sprzedawany jest w modelu pre-order. Przewidywany termin wysyłki podany jest na stronie produktu.
2. Zegarek RTJ-01 jest produktem spersonalizowanym - na kopercie grawerowany jest indywidualny numer egzemplarza wybrany przez Klienta.
3. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać przewidywanego terminu wysyłki. W razie opóźnień Klient zostanie poinformowany e-mailem.
4. Zasady anulowania zamówienia pre-order określa Polityka zwrotów i anulowania.
5. Termin wysyłki ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji dostawy w konkretnym dniu.

5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest ceną wiążącą.
3. Dostępne metody płatności: Shopify Payments (karty płatnicze), BLIK, przelewy online oraz inne metody wskazane w procesie składania zamówienia.
4. Płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia, również w przypadku pre-orderów.

6. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i międzynarodowo - szczegóły w Polityce wysyłki.
2. Koszty wysyłki podane są w trakcie składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
3. Zegarki wysyłane są przesyłką ubezpieczoną i rejestrowaną.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia przesyłki.

7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru przez 2 lata od daty dostawy.
2. Na zegarki RTJ-01 udzielana jest dodatkowa dobrowolna gwarancja producenta na okres 24 miesięcy - szczegóły w Polityce zwrotów.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści zawarte w Sklepie (zdjęcia, opisy, rendery, logo, grafiki) stanowią własność Sprzedawcy. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem ratajwatches.com/policies/privacy-policy.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory z Konsumentami będą rozstrzygane w sposób polubowny, a w przypadku braku porozumienia - przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. Konsument ma również możliwość skorzystania z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.